하나로통신 2

우리집 인터넷 속도측정하는 방법 5가지

우리집 인터넷 속도측정하는 방법 5가지 회사에서 가끔 고객지원센터 인력이 부족한 경우 제가 원격접속으로 고객의 PC를 봐주는 경우가 있습니다. 회사가 동영상교육을 하는 업체라서 인터넷에 문제가 생기면 동영상을 볼 수가 없기 때문에 고객센터로 동영상 문제에 대한 문의전화가 많습니다. 그런데 가끔 일부 회원은 전화해서 다짜고짜 소리부터 지르고 빨리 동영상이 나오도록 해달라고 하면서 설명을 들으려고도 하지 않는 경우가 있습니다. 여기서 잠깐 들으면 답답한 전화의 내용을 보면 1. 컴퓨터 산지 한달도 안되기 때문에 자신의 집에 있는 컴퓨터는 인터넷이 느리지 않다. 1. 다른 사이트는 잘 되는데 왜 너네 사이트에서만 안되냐 1. 네이버나 다음은 접속이 잘 되므로 인터넷에는 문제가 없다. 1. 너네가 동영상을 팔았..

윈도우/IT/웹 2010.10.11

고객돈 우려먹는 하나로텔레콤

고객돈 우려먹는 하나로텔레콤 요즘 대부분의 사람들은 인터넷, 휴대폰, 일반전화요금, 카드대금등의 통지서를 이메일로 받아보고 계실것이다. 저또한 우편보다는 이메일로 받아보는 것이 훨씬편하고 분실의 위험도 없고 해서 카드대금, 인터넷사용요금등의 통지서를 이메일로 신청하여 받고 있다. 하지만 이용요금납부통지서를 제대로 본적이 없는것 같다. 가입초기에나 조금 자세히 확인을 해봤을뿐 거의 확인을 하지 않다가 지난 4월 우연히 하나로텔레콤에서 온 이용요금납부통지 메일을 열어서 확인해보던중 이상한점을 발견했다. 아니.. 이상한것이 아니고 깜짝 놀랐다. 2년이 넘게 기본료가 없이 사용해오던 집전화요금 내역에 기본료 2,500원이 이용요금내역에 적혀 있는것이다. 그래서 바로 하나로텔레콤 고객지원센타로 전화를 했다. 전화..