이마트에 가면 계산서 꼭 확인하세요!

이마트에 가면 계산서 꼭 확인하세요!

얼마전 이마트에 가서 장을 봤습니다.
쌀도 사고 담배도 한보루 사고 오렌지도 사고 기타 등등 대충 한카트 채워서
계산대에 다 올려놓고 하나 하나 계산을 하였습니다.
계산을 다 하면 총 금액을 친절한 캐셔가 예쁜 목소리로 말을 해줍니다.

그런데 그날 따라 좀 많이 나왔다는 생각이 드는 것입니다.

물론 비싼 쌀, 담배를 샀으니까 좀 나오겠거니 생각은 했는데..
예상보다 더 많은 금액이었습니다.

그래서 제가 아내에게 "왜 이렇게 많이 나왔어!" 하면서
계산대의 고객용 디스플레이를 보는데...
앗! 이게 뭐야!  오렌지가 왜 11,000원(대략)이야...
분명 5천원이었는데...

그래서 캐셔한테 말을 했죠..
오렌지가 왜 이렇게 비싼거죠?  하고 물었더니..
잠시 확인하더니더군요..그러더니

손님! 죄송합니다. 오렌지에 자몽금액이 붙어 있습니다.

허허.. 기도 안차서 있는데.. 이미 계산을 마쳐서
계산대 맞은편 끝쪽으로 가서 확인을 하고 오라고 한다. 
내참! 잘못은 자기네들이 해놓고 왜 우리한테 오라 가라 하는거야..
그래도 좋은게 좋은거라고.. 사람이 실수 할 수도 있으니까 갔다 왔더니..
죄송하다고 5천원권 상품권을 주더군요! 이마트에서만 사용할 수 있는.. ^^

만약에 계산서 확인을 안했다면 꽁돈 날릴뻔 했습니다.
덕분에 오렌지는 공짜로 먹었습니다.

나중에 안 사실이지만 이마트에서는 고객서비스로 품질불량상품 보상제를 시행하고 있더군요.

참고로 이마트 홈페이지에 있는 내용을 올립니다.

구매하신 상품중에 품질불량상품이 있을 경우 교환환불은 물론, 5,000원 상품권으로 보상해드립니다
■ 보상기준
- 이마트 상품 구매 영수증 지참
- 구매후 1개월 이내
- 보상횟수는 월 최대 10회까지 가능

■ 보상금액
- 신고 1회당 5천원 상품권 보상.
(1회 내점시 여러 개의 불량상품을 동시에 접수하더라도 1건으로 처리 됨.)

■ 보상적용 상품
- 기능/성능 불량 : 작동불능, 오작동, 파손 등
- 원재료 불량 : 봉제불량, 변색, 탈색, 오염, 올풀림 등
- 가공식품 불량 : 유효기간 경과, 규격미달, 이물질 함유 등

■ 보상 제외 상품
- 패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외
- 경품 또는 사은품 행사시 증정된 경품/사은품의 불량(단순 교환만 가능)
- 농,축,수산, 즉석조리 상품은 품질불량 보상제외(100% 교환/환불 적용)

■ [품질불량상품 보상제]의 악용사례를 방지하기 위한 제한 사항
- 동일인에 대한 보상 회수 기준(1인당 월 10건으로 보상회수 제한.)
- 대량구매에 의한 특판상품 불량은 보상대상에서 제외됨

■ 접수장소
- 고객만족센터

여러분들도 이마트에서 계산한 다음에 계산서를 꼭 확인하세요.
계산이 잘못되는 경우가 많이 있답니다.